Conditions de Voyage

Réservations de croisières et excursions:
Veuillez lire attentivement nos conditions de voyage avant de faire votre réservation. Toute réservation implique l’acceptation de ces conditions.

1. Prix

Les prix sont indiqués en fonction de la saison, du programme, du prix des billets d’avion et le cas échéant, de la catégorie des hôtels/croisières.

2. Avance

Une avance de 600 € par personne st demandée au moment de la réservation pour confirmer et garantir votre réservation de croisière ou excursion. Cette somme peut être transférée sur le compte bancaire de Nooraya suivant la facture. Le solde doit être réglé dans sa totalité 4 semaines avant la date de départ.

3. Tarif enfants

Un tarif special est appliqué pour les enfants de moins de 12 ans et pour les familles à partir de 4 personnes. Veuillez prendre contact avec nous pour plus d’informations. Les enfants de plus de 12 ans doivent payer le prix plein.

4. Retards

Nooraya LLP n’est pas responsable pour les retards survenus avant le départ ou durant l’excursion ou la croisière si ceux-ci sont causés par des problèmes techniques, grèves, mauvais temps ou n’importe quelle autre cause qui n’est pas sous notre contrôle. Des retards dus au climat ou au trafic pourraient altérer l’itinéraire de l’excursion. Ces altérations ne sont pas soumises à remboursement.

5. Services non utilisés pendant votre voyage

Aucun remboursement ne sera octroyé pour l’éventuelle non utilisation des services compris dans le voyage. Changement d’hôtel ou de logement : nous nous réservons le droit de changer d’hôtel ou logement à tout moment tout en assurant un hôtel ou logement de la même catégorie.

6. Passeports, documents de voyage

Les passagers doivent s’assurer d’être en possession d’un document de voyage passeport ou carte d'identité, en règle au moment du départ et valable 6 mois après la date prévue du retour.

7. Responsabilité de la croisière ou de l’excursion

Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que la croisière ou excursion se déroule selon les accords établis. Cependant, dans certaines circonstances, nous n’avons pas le contrôle direct sur les services offerts par les fournisseurs et nous ne pouvons nous porter garants pour les omissions ou erreurs qui pourraient être commises par les dits fournisseurs.

8. Document de décharge

Si vous prenez part à une de nos croisières, notre maître plongeur vous donnera toutes les consignes de sécurité nécessaires pour le snorkelling et la plongée en Mer Rouge en début de séjour. Suite à cet exposé, vous serez invité à signer une décharge.

9. Annulation et frais d’annulation

Toute annulation doit nous être annoncée par écrit avant la date de départ. Des frais d’annulation seront appliqués sur base d’un pourcentage du prix total du voyage, soit 60 % si l'annulation est effectuée au moins trois semaines avant le départ et 50 % si l'annulation a eu lieu plus d'un mois avant la date du départ. Si vous annulez moins de trois semaines avant votre départ, aucune somme ne sera remboursée. De même si la raison de votre annulation est due à un changement d’horaire du vol par le Tour Opérateur, aucun remboursement ne sera octroyé.

10. Ne sont pas inclus dans le prix de la croisière

Le prix de la croisière ou de l’excursion ne comprend pas le prix du visa d’entrée et/ou tout autre document de voyage, les appels téléphoniques, le service de blanchisserie ou tout autre service de nature personnelle qui n’est pas indiqué dans l’itinéraire qui vous a été présenté.

11. Bagages

Le prix de la réservation inclut le port d’un bagage si votre réservation inclut le billet d’avion. Nooraya LLP n’est pas responsable pour la perte ou les dégâts causés au bagage ou tout autre effet personnel des passagers. Il est recommandé de souscrire à une assurance bagage.

12. Requêtes particulières

Veuillez spécifier si vous avez des requêtes particulières au moment de la réservation. Nous ferons tout notre possible pour les satisfaire mais ne pouvons pas toujours garantir qu’elles seront accordées.

Veuillez également mentionner au moment de la réservation si votre état de santé requiert des traitements et/ou médicaments spéciaux ou vitaux

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